Excelência operacional
A Excelência Operacional é essencial para manter um alto nível de competitividade e uma qualidade irrepreensível, fatores indispensáveis na indústria automotiva. Ela estabelece uma abordagem sustentável de criação de valor para os clientes, permitindo que a empresa se adapte continuamente às mudanças do mercado e otimize seus custos.
Baseada na qualidade da execução e na melhoria contínua em toda a empresa, a excelência operacional abrange três pilares principais:
- A otimização de fluxos e processos (especialmente no setor industrial), com base nos princípios do “Lean Management”,
- A melhoria contínua do desempenho graças à capacidade de digitalizar certas operações e reduzir tarefas de baixo valor agregado ou de grande penosidade,
- A gestão do desempenho e a tomada de decisões baseadas em dados, para aliar rigor e agilidade nos circuitos de decisão e gerenciar melhor as operações, oferecendo possibilidades de previsão (ex.: manutenção preditiva).
De natureza particularmente multidisciplinar, a Excelência Operacional baseia-se em métodos comprovados. Todas as fases do ciclo de vida são abordadas para alcançar:
- Uma inovação robusta por meio da garantia de qualidade dos projetos, da segurança operacional, das revisões de projeto e do “design to quality”,
- Uma industrialização que aborda todas as dimensões da conformidade da produção,
- Uma produção que antecipa situações de risco e sincroniza melhor os fluxos e atividades com as funções de suporte,
- A preocupação constante com a satisfação do cliente, tanto em relação ao produto quanto aos serviços.
Para apoiar a “formação prática” em excelência operacional, a ReKnow University oferece cursos sobre temas essenciais (online e em nossos campi): Excelência Industrial, Sistema de Qualidade, Digitalização das operações, Manutenção, …