Groupe Renault - Document d'enregistrement universel 2020

146 GROUPE RENAULT I DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 Renseignements sur le site group.renault.com 02 CRÉER UNE VALEUR PARTAGÉE, RESPECTUEUSE DE LA SOCIÉTÉ ET DE L’ENVIRONNEMENT GROUPE RENAULT : UNE ENTREPRISE QUI S’ENGAGE Notre mobilisation face à la crise de la COVID-19 2.1.7 Fortement engagé depuis le début de la crise, le Groupe Renault a pris des mesures exceptionnelles et déployé un plan de solidarité majeur, considérant qu'il était de sa responsabilité d’agir auprès de l’ensemble de ses parties prenantes, et en priorité auprès de ses salariés, de ses clients et de ses partenaires. La priorité absolue : garantir la santé 2.1.7.1 et la sécurité de nos salariés, de nos clients et de nos partenaires Dès la mi-mars, le Groupe a adapté son organisation, conformément aux consignes des autorités, en mettant en place les mesures sanitaires appropriées et en suspendant ses activités commerciales et industrielles dans la plupart des pays. Des mesures de restriction pour l’accès aux sites du Groupe et la suspension des déplacements professionnels ont été partout mises en place. Pour les fonctions tertiaires, le travail à distance a été généralisé et largement développé pendant cette période inédite. Dans le réseau commercial, des collaborateurs – appliquant strictement le protocole de mesures renforcées mis en place par le Groupe – se sont mobilisés pour assurer des activités de services et d’après-vente afin de dépanner, entretenir et réparer les véhicules sanitaires, ceux des sapeurs-pompiers, de la police ou encore ceux nécessaires au maintien de la continuité du service public. Une importante communication interne dédiée à l’évolution de la situation sanitaire a été assurée en permanence dès le début de la crise, notamment via le portail intranet du Groupe mais aussi par mails, kits d’information managériale, notifications sur l'application smartphone « Inside'R » et affichages. L’information sur les gestes barrières a été largement communiquée aux salariés dans l’ensemble du Groupe. En France, l’ensemble des sites s’est structuré localement, dès le mois de mars, pour piloter le plan sanitaire et des comités sanitaires rassemblant tous les acteurs (RH, services généraux, sécurité, médical, communication…) ont été constitués dans chaque site. Au début du mois d’avril, après présentation en Comité de Groupe, l’entreprise a mis en œuvre un référentiel sanitaire mondial construit par les médecins et services de santé au travail, et la direction HSE (hygiène, sécurité, environnement). Celui-ci prévoit 11 conditions de retour progressif des salariés sur site et quatre prérequis à observer avant tout retour des collaborateurs sur leur lieu de travail. Ce référentiel a été décliné à l’échelle nationale et adapté aux conditions locales. Les mesures sanitaires concernent notamment la fourniture de masques pour le travail ainsi que pour les transports domicile-travail, la mise à disposition de gel hydroalcoolique, le réaménagement de certaines zones de travail… Par ailleurs, le Groupe s’est doté d’une ligne de fabrication de masques, certifiés selon les normes en vigueur, pour subvenir à ses besoins et garantir la santé et la sécurité de ses collaborateurs sur l’ensemble de ses sites et de son réseau commercial en Europe (sites industriels et tertiaires, réseau de concessions Renault et réseau privé). Cette unité de production, implantée à l’usine Renault de Flins (France) dès le mois de mai, a lancé la fabrication au mois de juillet dernier. Elle permet de produire jusqu’à 1,5 million de masques de type chirurgical par semaine dans le respect des standards de sécurité du Groupe. Un redémarrage progressif et sécurisé 2.1.7.2 de l’activité en avril À compter de la mi-avril, les activités de production et commerciales ont repris progressivement avec la mise en place systématique de mesures sanitaires adaptées à l’évolution de l’épidémie et aux législations locales, et la priorité donnée à la santé et la sécurité des collaborateurs. Cette relance de l’activité s’est déroulée avec des effectifs très limités dans un premier temps et une grande progressivité de la montée en cadence dans les usines. Dans le réseau, des showrooms digitaux ont été développés à cette occasion (au Royaume-Uni et en Italie, par exemple, avec un live chat entre clients et vendeurs). Cette reprise, progressive et adaptée, a permis de former les salariés aux nouvelles mesures sanitaires mises en place et de leur laisser le temps d’appréhender leur nouvel environnement de travail pour une reprise en confiance. En France, l’accord « Contrat de Solidarité et d’Avenir », signé le 2 avril 2020, a permis d’adapter le fonctionnement du Groupe à la conjoncture en s’appuyant sur un dialogue social de qualité, dans une logique solidaire, et dans le but là encore de protéger l’entreprise et ses salariés. Il prévoit notamment de garantir 100 % de la rémunération nette des salariés en cas de recours à l’activité partielle, moyennant le prélèvement de deux jours de congé pour alimenter le fonds de solidarité et d’un jour de congé par semaine chômée. Le fonds de solidarité central a été créé par un ancien accord d’entreprise afin de permettre d’avoir en permanence une réserve de jours, centralisée, dans lequel les établissements ayant recours à l’activité partielle, quelle qu’en soit la raison, ont la possibilité de puiser pour compenser la rémunération des salariés concernés. Lors de la deuxième phase de confinement , l’activité industrielle s’est poursuivie conformément aux recommandations des pouvoirs publics souhaitant que l’activité économique soit maintenue autant que possible. En Île-de-France, le télétravail à 100 % a été réinstauré pour tous les travailleurs éligibles et il s’est poursuivi en début d’année 2021. Les salariés du Groupe Renault 2.1.7.3 solidaires et engagés face à la crise Face à la crise de la COVID-19, un vaste élan de solidarité a rapidement pris forme au sein du Groupe Renault. Partout dans le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise se sont mobilisés pour répondre aux besoins exceptionnels générés par cette crise sanitaire, et tout particulièrement ceux des personnels soignants et des hôpitaux. De l’Espagne au Maroc, de la Roumanie à la France, l’entreprise dans son ensemble s’est engagée au travers d’actions concrètes de dons ou prêts de véhicules mais aussi en initiant des projets de fabrication de matériel essentiels pour lutter contre la propagation du virus ou venir en aide aux malades.