Eccellenza operativa
L'eccellenza operativa è fondamentale per mantenere un elevato livello di competitività e una qualità impeccabile, elementi imprescindibili nel settore automobilistico. Essa instaura un approccio sostenibile alla creazione di valore per i clienti, consentendo all'azienda di adattarsi costantemente all'evoluzione dei mercati e ottimizzando i costi.
Basata sulla qualità dell'esecuzione e sul miglioramento continuo in tutta l'azienda, l'eccellenza operativa si articola in tre aspetti principali:
- L'ottimizzazione dei flussi e dei processi (in particolare nel settore industriale), basandosi sui principi del «Lean Management»,
- Il miglioramento continuo delle prestazioni grazie alla capacità di digitalizzare alcune operazioni e di ridurre le attività a basso valore aggiunto o particolarmente faticose,
- La gestione delle prestazioni e il processo decisionale basati sui dati, per coniugare rigore e agilità nei circuiti decisionali e gestire meglio le operazioni, offrendo possibilità di previsione (es.: manutenzione predittiva).
Di natura particolarmente interdisciplinare, l'Eccellenza Operativa si basa su metodi collaudati. Vengono prese in considerazione tutte le fasi del ciclo di vita per raggiungere:
- Un'innovazione solida attraverso la garanzia di qualità dei progetti, l'affidabilità operativa, le revisioni di progettazione, il «design to quality»,
- Un'industrializzazione che gestisce tutti gli aspetti della conformità produttiva,
- Una produzione che anticipa le situazioni di rischio e sincronizza meglio i flussi e le attività con le funzioni di supporto,
- L'attenzione costante alla soddisfazione del cliente sia per quanto riguarda il prodotto che i servizi.
Per promuovere la «formazione attraverso la pratica» nell'ambito dell'eccellenza operativa, ReKnow University offre corsi di formazione su temi fondamentali (online e nei nostri campus): Eccellenza industriale, Sistema di qualità, Digitalizzazione delle operazioni, Manutenzione, …