Growth-ready: apoiar o crescimento através de produtos de qualidade e de uma experiência do cliente diferenciadora

Com o futuREady, o Renault Group está a construir o seu próximo ciclo de crescimento. Num mercado em que a procura se torna mais seletiva e a concorrência se intensifica, o crescimento resultará da atratividade dos produtos e do valor acrescentado para o cliente.

François PROVOST - CEO do Renault Group

«Estamos a escrever o próximo capítulo com mais produtos, mais veículos elétricos, mais veículos híbridos e um alcance internacional reforçado! Em suma: futuREady significa crescimento em todos os mercados e segmentos em que operamos.»

François Provost

CEO, Renault Group

Objetivo 1
Crescer em todas as áreas geográficas

O Renault Group passou de um ciclo de recuperação centrado na Europa para um ciclo de crescimento global que abrange 55 % do mercado mundial, equilibrando assim a sua presença geográfica:

  • A Europa continua a ser o principal mercado do Renault Group. O objetivo: alcançar o sucesso num segundo ciclo de produtos consecutivo e tornar-se a referência automóvel europeia.
  • A expansão internacional como motor de crescimento: o Grupo lança uma ofensiva em determinados mercados em forte crescimento, como a Índia e a América Latina. Juntos, estes mercados representarão mais de 60 % do crescimento dos volumes nas regiões onde o Renault Group está presente.

Esta diversificação geográfica credível reduz os riscos e maximiza as oportunidades de crescimento.

O modelo económico do Renault Group está enraizado na Europa, não está exposto às fortes incertezas de certos mercados e já está solidamente estabelecido, com uma presença industrial e comercial em zonas de forte crescimento. Esta configuração permite ao Renault Groupabsorver a volatilidade, ao mesmo tempo que capta a procura onde esta surge.

Meta para 2030

  • Mercado abrangido: cerca de 50 milhões de veículos, contra 15 milhões em 2025, o que representa 55 % do mercado mundial.

Objetivo 2
Mais modelos, mais rapidamente, onde é importante

A Renaulution demonstrou o impacto de uma ofensiva de produtos ambiciosa, capaz de colocar o Renault Group de volta numa trajetória de crescimento sólido. Com o futuREady, o Renault Group acelera ainda mais, com o lançamento de 36 novos modelos até 2030.

  • Na Europa, o Grupo mantém o ritmo com 22 lançamentos no próximo ciclo, dos quais 16 modelos 100 % elétricos. Isto permitirá acompanhar a crescente popularidade dos veículos elétricos e propor uma gama atrativa, em sintonia com as expectativas dos clientes e a evolução da regulamentação no continente.
  • Nos mercados internacionais, o Renault Group irá acelerar o ritmo com 14 novos lançamentos. Esta dinâmica sustenta a ambição do Grupo de alargar as suas alavancas de crescimento nos mercados onde a procura está a aumentar fortemente.

Esta ofensiva de produtos reflete uma visão pragmática: investir onde existe uma procura real e propor modelos competitivos. O resultado: uma gama de veículos apelativa, diversificada e equilibrada, concebida para apoiar o crescimento tanto na Europa como a nível internacional. Em resumo: mais produtos, mais veículos elétricos, mais veículos híbridos, mais internacionalização!

Meta para 2030

  • 36 novos veículos até 2030, contra 32 no ciclo anterior, dos quais 22 na Europa (16 veículos elétricos) e 14 no resto do mundo.

Objetivo 3
Expandir a oferta de veículos elétricos para todo o lado

O Renault Group adota uma abordagem equilibrada e segura do ponto de vista tecnológico: avançar rapidamente nos domínios em que o valor para o cliente é real e ajustar o mix energético ao ritmo de cada mercado.

Para refletir esta diversidade entre as regiões, o roteiro segue duas vertentes complementares:

  • Na Europa, o Renault Group continuará a apostar fortemente nos veículos elétricos (VE), ao mesmo tempo que oferece uma gama completa de soluções híbridas. O Renault Group tem como objetivo que, até 2030, 50% das vendas da marca Renault sejam de veículos elétricos e 50% de veículos híbridos.
  • Fora da Europa, os veículos híbridos lideram a transição. O Renault Group tem como meta 50% de vendas de veículos elétricos em 2030 para a marca Renault, impulsionadas principalmente pela sua tecnologia E-Tech full hybrid.

Esta capacidade de avançar em duas vertentes, 100 % elétricas e híbridas, constitui uma vantagem estratégica decisiva: reduz os riscos, reforça a competitividade do Grupo e permite-lhe aproveitar o crescimento, quer onde este se verifica hoje, quer onde surgirá amanhã.

Metas para 2030

  • Na Europa: 50% de vendas de veículos elétricos e 50% de vendas de veículos híbridos para a marca Renault
  • Fora da Europa: 50% das vendas de veículos elétricos para a marca Renault

Objetivo 4
Aproveitar a experiência do cliente para promover um crescimento sustentável

A experiência do cliente é um fator-chave para fazer face à concorrência dos novos operadores.

O Grupo conta com pontos fortes sólidos:

  • a força das suas marcas,
  • uma frota de 20 milhões de veículos,
  • uma rede de mais de 80 000 profissionais qualificados,
  • o poder da sua empresa financeira própria, a Mobilize Financial Services,
  • e 15 anosde experiência na mobilidade elétrica, apoiados por um ecossistema completo de soluções de recarga e energia.

Em conjunto, estes pontos fortes sustentam uma ambição clara: criar valor a longo prazo, controlando todo o ciclo de vida do veículo, desde a sua primeira vida até à segunda e terceira vidas.

Os dados, a IA e as novas tecnologias são alavancas essenciais desta nova etapa estratégica.

Depois de ter digitalizado as suas atividades a montante, o Renault Group alarga agora o gémeo digital aos veículos e aos clientes. Esta evolução reforça a ligação entre o automóvel, o cliente e o ecossistema do Grupo, melhorando a satisfação a longo prazo e reduzindo simultaneamente os custos de distribuição.

Para levar a cabo esta transformação, serão implementados seis agentes de IA prontos a utilizar (My Advisor, My Autolib, Dealer Efficiency Booster, My Car Digital Touchpoint, My Charge & Mobility e My Digital CARe), apoiados por uma aplicação central concebida como uma extensão natural do veículo.

Na prática, esta abordagem cria percursos do cliente mais fluidos, reforça a fidelização e abre novas fontes de valor ao longo da segunda e terceira vidas do veículo: leasing, manutenção preditiva e serviços conectados.

Todos estes fatores contribuem para proporcionar uma experiência do cliente mais simples, mais integrada e mais sustentável.

Metas para 2030

  • 80 % de fidelização ao longo de 10 anos
  • Entre os 3 melhores em satisfação do cliente
  • –20 % no custo total de distribuição

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Perguntas frequentes

O «Growth-ready» é o primeiro pilar do plano estratégico «futuREady» do Renault Group. Tem como objetivo impulsionar um novo ciclo de crescimento através da atratividade dos produtos, da expansão internacional, da eletrificação e de uma experiência do cliente transformada pela IA.