Política de Privacidade
Informações sobre a proteção dos seus dados pessoais
O respeito pela proteção dos dados pessoais constitui um valor ético do Renault Group, em conformidade com a sua Política do Grupo em matéria de proteção de dados pessoais.
Renault toma todas as precauções necessárias para garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com total segurança e em conformidade com a legislação em vigor.
A proteção dos seus dados pessoais está no centro da ética do Renault Group
Quem são os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são tratados pela empresa Renault SAS, na sua qualidade de responsável pelo tratamento.
A empresa Renault SAS está situada em França, na avenida do General Leclerc, n.º 122-122 bis – 92 100 Boulogne-Billancourt. Os dados de contacto do seu responsável pela proteção de dados são os seguintes: Renault SAS, Direção de Informática – Responsável pela proteção de dados, API: FR BLN CRI 1BW, 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt e dataprotection-com@renault.com.
Para que são utilizados os seus dados pessoais?
De um modo geral, comprometemo-nos a recolher apenas os dados pessoais que são necessários para cada uma das finalidades para as quais tratamos os seus dados.
Nesse sentido, o caráter obrigatório das respostas é indicado nos formulários de recolha de dados. Estas respostas são necessárias para dar resposta ao seu pedido ou para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares. Se não desejar fornecer os dados obrigatórios, não poderemos tratar o seu pedido.
Durante quanto tempo são conservados os seus dados?
Em conformidade com a regulamentação, comprometemo-nos a conservar os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para a concretização das finalidades.
Para calcular estes prazos de conservação, baseamo-nos, nomeadamente, nos seguintes critérios:
- O tempo necessário para tratar do seu pedido ou reclamação,
- A necessidade de conservar um certo registo das suas interações connosco, para a boa gestão da nossa relação comercial
- As nossas obrigações legais ou regulamentares.
Somos obrigados a conservar, em arquivo, alguns dos seus dados pessoais, a fim de podermos responder a qualquer ação judicial, durante o prazo de prescrição previsto na legislação aplicável.
Quem tem acesso aos seus dados?
Podemos ter de partilhar os seus dados pessoais quando recorremos a parceiros e prestadores de serviços, a fim de tratar a totalidade ou parte dos seus dados pessoais, na medida do necessário para o cumprimento das tarefas que lhes são confiadas (por exemplo, para o alojamento do nosso sítio Web ou aplicação móvel, para a prestação de serviços relacionados com a exploração ou manutenção do sítio Web, ou para a realização de inquéritos de satisfação).
Na medida do possível, os seus dados são alojados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, uma vez que alguns dos nossos prestadores de serviços se encontram em países fora do EEE, os seus dados pessoais são tratados nesses países. Alguns desses países podem ter uma regulamentação em matéria de dados pessoais diferente da da União Europeia. Nesse caso, prestamos especial atenção para que essa transferência seja efetuada em conformidade com a regulamentação aplicável e implementamos garantias que assegurem um nível de proteção da sua privacidade e dos seus direitos fundamentais equivalente ao oferecido pela União Europeia (nomeadamente através da utilização das Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia). Mediante simples pedido enviado para o endereço indicado na secção «Quais são os seus direitos», podemos fornecer-lhe mais informações sobre estas transferências (nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
Por último, poderemos ter de comunicar os seus dados pessoais a terceiros, a fim de cumprir qualquer obrigação legal ou decisão administrativa ou judicial.
Os seus direitos
Tem vários direitos no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais:
- O direitode acesso aos seus dados pessoais, ou seja, o direito de receber uma cópia dos mesmos,
- O direito de retificação, caso os seus dados se revelem errados ou desatualizados, o que nos permitirá cumprir a nossa obrigação de manter os seus dados atualizados,
- O direito aoapagamento (ou direito ao esquecimento) dos seus dados pessoais, o qual pode ser limitado em função das nossas obrigações contratuais ou legais,
- O direito à portabilidade dos seus dados, ou seja, o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato informático estruturado e de uso comum, e de os transmitir a qualquer outro responsável pelo tratamento,
- O direitode oposição, desde que justifique razões relacionadas com a sua situação particular, e o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, em determinados casos previstos na regulamentação,
- O direito de oposição a qualquer prospeção comercial (nomeadamente à definição de perfis, quando utilizada), podendo este direito ser exercido, nomeadamente, através do link de cancelamento de subscrição presente em cada e-mail de prospeção,
- O direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, relativamente às finalidades para as quais o seu consentimento foi recolhido.
Tem também a possibilidade de definir orientações, quer gerais quer específicas relativamente a determinados tratamentos, no que diz respeito à conservação, apagamento e comunicação dos seus Dados Pessoais em caso de falecimento. Pode alterar ou eliminar essas orientações a qualquer momento. Pode comunicar-nos essas orientações específicas, escrevendo para a morada acima referida.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos, comprovando a sua identidade, por e-mail para dataprotection-com@renault.com, ou por correio postal para a morada Renault SAS, Direção de Informática – Responsável pela Proteção de Dados, API: FR BLN CRI 1BW, 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt.
Por fim, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Recomendamos que entre em contacto connosco antes de apresentar qualquer reclamação, para que possamos resolver o seu problema em conjunto.
Link para mais informações
Também podemos recolher informações técnicas sobre si de forma automatizada quando visita um dos nossos sites ou utiliza uma das nossas aplicações móveis, nomeadamente o seu endereço IP e as suas definições de navegação, através de cookies.
Para mais informações, convidamo-lo a consultar a nossa política de cookies.
Alteração das informações relativas à proteção dos seus dados pessoais
Podemos ter de alterar ocasionalmente a presente informação. Sempre que tal for necessário ou exigido, iremos informá-lo e/ou solicitar o seu consentimento. Convidamo-lo, portanto, a consultá-la em cada visita, a fim de se inteirar da sua versão mais recente.