Politica de confidențialitate

Informații privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal 

Respectarea protecției datelor cu caracter personal reprezintă o valoare etică a Renault Group, în conformitate cu Politica Grupului privind protecția datelor cu caracter personal.

Renault ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de siguranță și în conformitate cu reglementările în vigoare.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal se află în centrul eticii Renault Group

Cine sunt operatorii datelor dumneavoastră cu caracter personal? 

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de societatea Renault SAS, în calitate de operator de date.

Societatea Renault SAS are sediul în Franța, la adresa 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt. Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sunt următoarele: Renault SAS, Direcția IT – Responsabil cu protecția datelor, API: FR BLN CRI 1BW, 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt și dataprotection-com@renault.com.

În ce scop sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal? 

Obiective Temeiul juridic
Gestionarea reclamației dumneavoastră Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim (prevenirea acțiunilor în justiție)
La cererea dumneavoastră, trimiteți informații privind măsurătorile emisiilor reale în timpul conduceriiAceastă prelucrare se bazează pe obligațiile noastre legale
Vă solicităm să răspundeți la sondaje de satisfacție și la studii privind serviciile oferite pe site Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim (oferirea de servicii adaptate)
Vă trimitem, cu acordul dumneavoastră, comunicate de presă și invitații la evenimente legate de relațiile cu investitorii ale Renault Group Această prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră
Asigurarea monitorizării activităților noastre (raportare) Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim (de a măsura performanța activității noastre și de a ne îmbunătăți serviciile)

În general, ne angajăm să colectăm numai datele cu caracter personal necesare pentru fiecare dintre scopurile în care prelucrăm datele dumneavoastră.

În acest sens, caracterul obligatoriu al răspunsurilor este menționat în formularele de colectare a datelor. Acestea sunt necesare fie pentru a vă răspunde la solicitare, fie pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau de reglementare. Dacă nu doriți să furnizați datele obligatorii, nu vom putea procesa solicitarea dumneavoastră.

Cât timp sunt păstrate datele dumneavoastră? 

În conformitate cu reglementările în vigoare, ne angajăm să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor prevăzute.

Pentru a calcula aceste perioade de păstrare, ne bazăm în special pe următoarele criterii:

  • Timpul necesar pentru a vă procesa solicitarea sau reclamația,
  • Necesitatea de a păstra un anumit istoric al interacțiunilor dumneavoastră cu noi, pentru buna gestionare a relației noastre comerciale
  • Obligațiile noastre legale sau de reglementare.

Suntem obligați să păstrăm în arhivă anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră, pentru a putea răspunde eventualelor acțiuni în justiție, pe durata termenului de prescripție prevăzut de legislația aplicabilă.

Cine are acces la datele dumneavoastră? 

Este posibil să fim nevoiți să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când apelăm la parteneri și furnizori de servicii, în vederea prelucrării tuturor sau a unei părți din datele dumneavoastră cu caracter personal, în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor care le-au fost încredințate (de exemplu, pentru găzduirea site-ului nostru web sau a aplicației mobile, pentru furnizarea de servicii legate de exploatarea sau întreținerea site-ului web, realizarea de sondaje de satisfacție).

În măsura posibilului, datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Spațiul Economic European (SEE). Cu toate acestea, întrucât unii dintre furnizorii noștri de servicii se află în țări din afara SEE, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în aceste țări. Unele dintre aceste țări pot avea o legislație privind datele cu caracter personal diferită de cea a Uniunii Europene. Într-un astfel de caz, acordăm o atenție deosebită ca acest transfer să se efectueze în conformitate cu legislația aplicabilă și punem în aplicare garanții care asigură un nivel de protecție a vieții private și a drepturilor dumneavoastră fundamentale echivalent cu cel oferit de Uniunea Europeană (în special prin utilizarea clauzelor contractuale tip ale Comisiei Europene). La simpla solicitare adresată la adresa menționată în secțiunea „Care sunt drepturile dumneavoastră”, vă putem furniza mai multe informații cu privire la aceste transferuri (în special clauzele contractuale tip ale Comisiei Europene).

În cele din urmă, este posibil să fim nevoiți să comunicăm datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți pentru a ne conforma oricărei obligații legale sau oricărei decizii administrative sau judiciare.

Drepturile dumneavoastră 

Aveți mai multe drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

  • Dreptulde acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, adică dreptul de a primi o copie a acestora,
  • Dreptul de rectificare, în cazul în care datele dumneavoastră s-ar dovedi eronate sau depășite, ceea ce ne va permite să ne conformăm obligației noastre de a deține date actualizate despre dumneavoastră,
  • Dreptul laștergerea (sau dreptul la uitare) datelor dumneavoastră cu caracter personal, care poate fi limitat în funcție de obligațiile noastre contractuale sau legale,
  • Dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastră, adică dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format informatic structurat și utilizat în mod curent, și de a le transmite oricărui alt operator,
  • Dreptulde a vă opune, cu condiția să justificați motive legate de situația dumneavoastră particulară, precum și dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite cazuri prevăzute de reglementări,
  • Dreptul de a vă opune oricărei acțiuni de prospectare comercială (în special profilării, atunci când aceasta este utilizată), drept care poate fi exercitat, în special, prin intermediul linkului de dezabonare prezent în fiecare e-mail de prospectare,
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, pentru scopurile pentru care ți-am solicitat consimțământul.

De asemenea, aveți posibilitatea de a stabili instrucțiuni, fie generale, fie specifice anumitor operațiuni de prelucrare, privind păstrarea, ștergerea și comunicarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în caz de deces. Puteți modifica sau șterge aceste instrucțiuni în orice moment. Ne puteți comunica aceste instrucțiuni specifice scriindu-ne la adresa menționată mai sus.

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta, prezentând un document de identitate, prin e-mail la adresa dataprotection-com@renault.com sau prin poștă la adresa Renault SAS, Direcția IT – Responsabilul cu protecția datelor, API: FR BLN CRI 1BW, 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt.

În cele din urmă, aveți dreptul de a depune o plângere la CNIL cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă încurajăm să ne contactați înainte de a depune orice plângere, pentru a rezolva împreună problema dumneavoastră.

Link către alte informații 

De asemenea, putem colecta automat informații tehnice despre dumneavoastră atunci când vizitați unul dintre site-urile noastre sau utilizați una dintre aplicațiile noastre mobile, în special adresa dumneavoastră IP și setările de navigare, prin intermediul cookie-urilor.

Pentru mai multe informații, vă invităm să consultați politica noastră privind cookie-urile.

Modificarea informațiilor privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal 

Este posibil să fim nevoiți să modificăm ocazional prezenta informare. Atunci când acest lucru este necesar sau obligatoriu, vă vom informa și/sau vă vom solicita acordul. Vă invităm, așadar, să o consultați la fiecare vizită pentru a lua cunoștință de ultima sa versiune.