Excelență operațională
Excelența operațională este esențială pentru menținerea unui nivel ridicat de competitivitate și a unei calități ireproșabile, aspecte indispensabile în industria auto. Aceasta instituie o abordare durabilă de creare de valoare pentru clienți, permițând companiei să se adapteze în permanență la evoluțiile pieței și să-și optimizeze costurile.
Bazată pe calitatea execuției și pe îmbunătățirea continuă la nivelul întregii companii, excelența operațională cuprinde trei componente principale:
- Optimizarea fluxurilor și a proceselor (în special în sectorul industrial), pe baza principiilor „Lean Management”,
- Îmbunătățirea continuă a performanței prin capacitatea de a digitaliza anumite operațiuni și de a reduce sarcinile cu valoare adăugată redusă sau cu grad ridicat de dificultate,
- Gestionarea performanței și luarea deciziilor bazate pe date, pentru a combina rigoarea și agilitatea în circuitele decizionale și a gestiona mai bine operațiunile, oferind posibilități de previziune (ex.: întreținere predictivă).
Fiind o disciplină extrem de multidisciplinară, excelența operațională se bazează pe metode consacrate. Sunt abordate toate etapele ciclului de viață pentru a atinge:
- O inovare solidă prin asigurarea calității proiectelor, siguranța funcționării, revizuirea proiectelor și „design to quality”,
- O industrializare care abordează toate aspectele conformității producției,
- O producție care anticipează situațiile de risc și sincronizează mai bine fluxurile și activitățile cu funcțiile de suport,
- Grija permanentă pentru satisfacția clientului atât în ceea ce privește produsul, cât și serviciile.
Pentru a sprijini „formarea prin practică” în domeniul excelenței operaționale, ReKnow University oferă cursuri pe teme esențiale (online și în campusurile noastre): excelență industrială, sisteme de calitate, digitalizarea operațiunilor, întreținere etc.