Com o objetivo de satisfazer cada vez mais os seus clientes, o Renault Group, nomeadamente através da sua Direção de Logística de Peças e Acessórios (DLPA), continua a inovar para modernizar e otimizar as suas atividades. Um exemplo disso é apresentado neste artigo com o armazém de Villeroy (França), onde o Grupo colabora com a Exotec para automatizar os seus fluxos logísticos.
POR Renault Group
Robôs em armazéns, para uma colaboração estratégica e tecnológica
A missão da DLPA é garantir o abastecimento e a entrega de peças e acessórios, no mais curto prazo possível, aos nossos centros de distribuição e concessionários, o mais próximo possível dos clientes finais. Atualmente, assegura a entrega de 290 000 referências de peças em todo o mundo a partir de 25 armazéns. Num contexto em constante evolução, onde o desempenho logístico é essencial para responder às crescentes expectativas dos clientes, a automatização dos armazéns apresenta inúmeras vantagens. Assim, desde o final do ano passado, o Renault Group associou-se à Exotec, uma start-up francesa especializada em robótica industrial, para modernizar o seu armazém de Villeroy, o maior do Grupo a nível mundial, com uma área de 152 000m². Esta iniciativa, batizada de ReVA (Renault Villeroy Automatisation), assenta na integração de 191 robôs logísticos Skypod® da Exotec, que garantem uma gestão automatizada do fluxo de peças, desde a receção até ao envio. Uma colaboração 100% francesa que constitui uma estreia para um fabricante automóvel e marca uma nova etapa na transformação tecnológica do Renault Group. Com inúmeras vantagens em jogo, tanto para os operadores como para o Grupo e os seus clientes!
A automatização da logística: inúmeras vantagens para todas as partes interessadas
A automatização das atividades logísticas melhoraas condições de trabalho no armazém, realizando todas as operações de manuseamento em altura e levando as peças até aos operadores sem risco de queda. Já não é o operador que vai buscar a peça, mas sim a peça que vai até ao operador, de acordo com uma solução denominada «goods to men»!
Outra vantagem da automatização logística: o aumento significativo da produtividade. O sistema Skypod® permite processar até 4 000 linhas de encomenda por hora em períodos de pico, reduzindo o tempo de processamento das encomendas para um sexto do tempo, passando de 120 minutos para apenas 20 minutos! A instalação permitiu, assim, aumentar a atividade em 25 %, com um crescimento contínuo do número de colaboradores.
Menos energeticamente intensivos do que os equipamentos de movimentação, os robôs de armazém permitem também reduzir em 30 % o consumo energético das instalações. A utilização de 65 000 caixas de plástico reciclado para o armazenamento de peças nas instalações contribui igualmente para o objetivo do Grupo de reduzir o seu impacto sobre os recursos naturais.
Por fim, a integração dos robôs Skypod® tem um impacto direto na satisfação do cliente. Ao centralizar mais de 80 % da atividade francesa num único armazém, o Renault Group reduzsignificativamenteos prazos de processamento das encomendas e garante entregas mais rápidas. As peças encomendadas até às 17h30 são agora expedidas para entrega na manhã seguinte, antes das 8h00. Esta rapidez e precisão na gestão das encomendas permitemotimizar a taxa de serviço ao cliente, bem como o nível de satisfação.
«Ao colaborarmos com a Exotec e equiparmos a nossa cadeia logística com robôs Skypod®, colocamos a nossa logística pós-venda — e, em particular, as nossas instalações de Villeroy — na vanguarda da inovação. Graças a esta solução e às equipas em funções, poderemos aumentar em 25 % o número de encomendas atendidas e reforçar o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes, que continua a ser uma prioridade para todos.»
Ao integrar os robôs Skypod® da Exotec no seu armazém de Villeroy, o Renault Group melhora as condições de trabalho das suas equipas e posiciona-se na vanguarda da inovação logística para oferecer uma resposta personalizada às necessidades e exigências dos seus clientes.
Um milhão de linhas atendidas
Após uma fase de aumento gradual da capacidade iniciada em janeiro, a solução logística ReVA consegue agora processar até 4 000 linhas de encomendas por hora. No passado dia 19 de junho, registou a sua milionésima linha de encomendas. Foi uma oportunidade para a unidade de Villeroy celebrar este número simbólico durante um evento interno.
