Excelencia operativa
La excelencia operativa es fundamental para mantener un alto nivel de competitividad y una calidad irreprochable, algo imprescindible en la industria automovilística. Establece un enfoque sostenible de creación de valor para los clientes, permitiendo a la empresa adaptarse constantemente a los cambios del mercado y optimizar sus costes.
Basada en la calidad de la ejecución y la mejora continua en toda la empresa, la excelencia operativa se articula en torno a tres pilares principales:
- La optimización de los flujos y los procesos (especialmente en el ámbito industrial), basándose en los principios del «Lean Management»,
- La mejora continua del rendimiento gracias a la capacidad de digitalizar determinadas operaciones y reducir las tareas de escaso valor añadido o muy penosas,
- La gestión del rendimiento y la toma de decisiones basada en datos, para combinar rigor y agilidad en los procesos de decisión y gestionar mejor las operaciones, ofreciendo posibilidades de previsión (p. ej.: mantenimiento predictivo).
La Excelencia Operativa, de carácter especialmente multidisciplinar, se basa en métodos contrastados. Se abordan todas las fases del ciclo de vida con el fin de alcanzar:
- Una innovación sólida basada en el control de calidad de los proyectos, la seguridad operativa, las revisiones de diseño y el «diseño orientado a la calidad»,
- Una industrialización que aborda todas las dimensiones del cumplimiento normativo en la producción,
- Una producción que se anticipa a las situaciones de riesgo y sincroniza mejor los flujos y las actividades con las funciones de apoyo,
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente, tanto en lo que respecta al producto como a los servicios.
Para fomentar la «formación práctica» en excelencia operativa, ReKnow University ofrece cursos sobre temas fundamentales (tanto en línea como en nuestros campus): excelencia industrial, sistemas de calidad, digitalización de operaciones, mantenimiento, etc.