Excelencia operativa
La excelencia operativa es fundamental para mantener un alto nivel de competitividad y una calidad irreprochable, algo imprescindible en la industria automovilística. Establece un enfoque sostenible de creación de valor para los clientes, permitiendo a la empresa adaptarse constantemente a los cambios del mercado y optimizar sus costes.
Basada en la calidad de la ejecución y la mejora continua en toda la empresa, la excelencia operativa se articula en torno a tres pilares principales:
- La optimización de los flujos y los procesos (especialmente en el ámbito industrial), basándose en los principios del «Lean Management»,
- La mejora continua del rendimiento gracias a la capacidad de digitalizar determinadas operaciones y reducir las tareas de escaso valor añadido o muy penosas,
- La gestión del rendimiento y la toma de decisiones basada en datos, para combinar rigor y agilidad en los procesos de decisión y gestionar mejor las operaciones, ofreciendo posibilidades de previsión (p. ej., mantenimiento predictivo).
La Excelencia Operativa, de carácter especialmente multidisciplinar, se basa en métodos contrastados. Se abordan todas las fases del ciclo de vida con el fin de alcanzar:
- Una innovación sólida basada en el control de calidad de los proyectos, la seguridad operativa, las revisiones de diseño y el «diseño orientado a la calidad»,
- Una industrialización que aborda todas las dimensiones del cumplimiento normativo en la producción,
- Una producción que se anticipa a las situaciones de riesgo y sincroniza mejor los flujos y las actividades con las funciones de apoyo,
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente, tanto en lo que respecta al producto como a los servicios.
Para fomentar la «formación práctica» en excelencia operativa, ReKnow University ofrece cursos sobre temas fundamentales (tanto en línea como en nuestros campus): excelencia industrial, sistemas de calidad, digitalización de operaciones, mantenimiento, etc.