Presentata lo scorso marzo, la Nuova Renault Austral si inserisce in un approccio alla qualità che va ben oltre la scelta dei materiali o l’integrazione di tecnologie di bordo all’avanguardia. Ogni dettaglio è stato esaminato minuziosamente per raggiungere un livello di prestazioni senza pari. Olivier, esperto di qualità percepita, spiega il lavoro che ha svolto su un elemento emblematico del design degli interni del primo SUV Renault della «Nouvelle Vague»: il poggiamano scorrevole, dotato di un accorgimento che ne rende piacevole l’utilizzo.
DI MAËVA PICHOT
Salendo a bordo del Nouvel Austral, si rimane immediatamente colpiti dall’armonia che emana dalla sua cabina di pilotaggio high-tech. Lo sguardo si posa sull’ipnotico schermo OpenR che si accende al suono della sequenza di benvenuto. Poi, lo sguardo viene attirato da un elemento di design che, nelle versioni con cambio automatico, contribuisce alla raffinatezza dell’insieme: un poggiamano ergonomico e scorrevole. Questo permette di utilizzare comodamente lo schermo multimediale o i comandi di tipo «a tastiera» situati al di sotto. Ma, quando si aziona questo elemento mobile, la sensazione entra in un’altra dimensione… Olivier ci racconta come è riuscito a renderlo possibile.
Il lavoro di esperto in qualità percepita consiste anche nel valorizzare le funzioni di base e nel suscitare emozioni positive dove meno ce lo si aspetta.
Valorizzare un oggetto di design iconico
In qualitàdi esperto di qualità percepita, Olivier ha un compito delicato. Per ogni nuovo modello della gamma Renault, deve garantire la coerenza el’armonia tra i diversi elementi della carrozzeria o dell’abitacolo, controllare la qualitàdei materiali, supervisionare il passaggio dal progetto alla realizzazione, verificare la qualità dei giochi e degli allineamenti, assicurarsi della facilità d’uso dei vari elementi mobili, ma anche fare in modo che questi ultimi trasmettano sensazioni piacevoli quando vengono azionati dagli utenti.
Il nuovo SUV Renault Austral, che sarà lanciato sul mercato il prossimo autunno, non ha fatto eccezione alla regola. Olivier e i suoi colleghi lo hanno esaminato in ogni minimo dettaglio per renderlo un veicolo di eccellente qualità.
«Abbiamo lavorato su tutti gli elementi mobili del Nouvel Austral, ma se dovessi citarne solo uno, sceglierei il poggiamani scorrevole », confida.
Avevamo un magnifico elemento di design multifunzionale sulla console centrale, ma il suo spostamento non suscitava alcuna emozione particolare. Insieme al responsabile del design degli interni, abbiamo quindi riflettuto su come rendere più accattivante il suo utilizzo.
Il suono era la chiave
Accompagnare lo spostamento del poggiapolsi con un clic e un suono corrispondente si è subito rivelato una scelta ovvia.
Abbiamo subito pensato a un elemento sonoro che accompagnasse l'utilizzo del poggiapolsi: un suono di scatto piacevole, piuttosto metallico.
Tuttavia, quel tipo disuono, ben chiaro nella mente di Olivier, non lo era necessariamente per tutti i membri del team incaricato del progetto. Olivier doveva quindi trovare le parole giuste per descrivere una sensazione…Non era affatto facile! Fortunatamente, una delle sue passioni gli ha permesso, invece, di «farla sentire».
Appassionato di orologi — digitali per la loro praticità e a movimento automatico per la maestria della meccanica di precisione e la qualità delle finiture che esprimono —, Olivier aveva al polso un perfetto esempio del suono a cui pensava.
L'orologio che uso per fare sport è dotato di una lunetta con meccanismo a scatto e, quando l'ho ruotata, ho sentito proprio il suono che mi aspettavo dal sistema scorrevole del poggiamano di Austral. Un suono piacevole, davvero di alta qualità, che evoca il mondo dell'orologeria e dell'artigianato di precisione.
Precisione e padronanza
Il team di progetto e il team di design ne sono rimasti immediatamente affascinati e tutti si sono messi al lavoro per creare una dentellatura abbinata a un suono metallico di alta qualità, secondo lo stesso principio della ghiera di un orologio con effetto a cricchetto. Tredici scatti regolarmente distanziati sono stati così integrati nel meccanismo scorrevole, lungo l’intera corsa del poggiamano, per offrire all’utente la sensazione di una regolazione millimetrica con un effetto sonoro di alta qualità.
In definitiva, si ha l'impressione di non avere più un semplice elemento scorrevole, ma qualcosa di ben controllato e preciso che suscita un'emozione, il che è perfettamente coerente con il concetto di qualità percepita di un veicolo.
Per Olivier è ovvio: il lavoro sul suono delle parti mobili rappresenta un vero e proprio valore aggiunto per gli utenti.
Siamo davvero orgogliosi del risultato e non vediamo l'ora che i futuri proprietari di Austral si divertano a utilizzare questo poggiapolsi scorrevole.
Sta inoltre lavorando per applicare lo stesso principio acustico ad altri elementi mobili di diversi futuri modelli della gamma Renault che saranno presentati a breve.
