Presentata lo scorso marzo, la Nuova Renault Austral si inserisce in un approccio alla qualità che va ben oltre la scelta dei materiali o l’integrazione di tecnologie di bordo all’avanguardia. Ogni dettaglio è stato esaminato minuziosamente per raggiungere un livello di prestazioni senza pari. Olivier, esperto di qualità percepita, spiega il lavoro che ha svolto su un elemento emblematico del design degli interni del primo SUV Renault della Nuova Ondata: il suo poggiamani scorrevole, dotato di un accorgimento che ne rende piacevole l'utilizzo.
DI MAËVA PICHOT
Salendo a bordo del Nouvel Austral, si rimane immediatamente colpiti dall’armonia che emana dal suo abitacolo high-tech. Lo sguardo si posa sull’ipnotico schermo OpenR che si accende al suono della sequenza di benvenuto. Poi, viene attirato da un elemento di design che, nelle versioni con cambio automatico, contribuisce alla raffinatezza dell'insieme: un poggiamani ergonomico e scorrevole. Questo permette di utilizzare comodamente lo schermo multimediale o i comandi di tipo «piano» situati sotto. Ma, quando si maneggia questo elemento mobile, la sensazione entra in un'altra dimensione… Olivier ci racconta come ha reso possibile tutto questo.
Il lavoro di un esperto di qualità percepita consiste anche nel valorizzare le funzioni di base e suscitare emozioni positive dove meno te lo aspetti.
Valorizzare un oggetto di design iconico
In qualitàdi esperto di qualità percepita, Olivier ha un compito delicato. Per ogni nuovo modello della gamma Renault, deve garantire la coerenza el’armonia tra i diversi elementi della carrozzeria o dell’abitacolo, controllare la qualitàdei materiali, supervisionare il passaggio dal progetto alla realizzazione, verificare la qualità dei giochi e degli allineamenti, assicurarsi della facilità d’uso dei diversi elementi mobili, ma anche fare in modo che questi ultimi trasmettano sensazioni piacevoli quando vengono maneggiati dagli utenti.
Il nuovo SUV Renault Austral, che sarà lanciato sul mercato il prossimo autunno, non ha fatto eccezione alla regola. Olivier e i suoi colleghi lo hanno esaminato in ogni minimo dettaglio per renderlo un veicolo di eccellente qualità.
«Abbiamo lavorato su tutti gli elementi mobili del Nouvel Austral, ma se dovessi citarne solo uno, sceglierei il poggiapolsi scorrevole », confida.
Avevamo un magnifico elemento di design multifunzionale sulla console centrale, ma il suo spostamento non suscitava particolare interesse. Insieme al responsabile del design degli interni, abbiamo quindi riflettuto su come rendere più accattivante il suo utilizzo.
Il suono era la chiave
Accompagnare lo spostamento del poggiapolsi con un clic e un suono corrispondente si è rivelato ben presto una scelta ovvia.
Abbiamo subito pensato a un effetto sonoro che accompagnasse l'utilizzo del poggiapolsi: un suono di scatto piacevole, piuttosto metallico.
Tuttavia, quel tipo disuono, che Olivier aveva ben chiaro in mente, non era necessariamente chiaro a tutti i membri del team incaricato del progetto. Olivier doveva quindi trovare le parole giuste per descrivere una sensazione…Non era affatto facile! Fortunatamente, una delle sue passioni gli ha permesso, invece, di «farla sentire».
Appassionato di orologi, digitali per la loro praticità e a movimento automatico per la maestria della meccanica di precisione e la qualità delle finiture che esprimono, Olivier aveva al polso un perfetto esempio di ciò a cui pensava.
L'orologio che uso per fare sport è dotato di una lunetta con meccanismo a scatto e, quando l'ho ruotata, ho sentito proprio il suono che mi aspettavo dal sistema scorrevole del poggiamano di Austral. Un suono piacevole, davvero di alta qualità, che evoca il mondo dell'orologeria e dell'artigianato di precisione.
Precisione e padronanza
Il team di progetto e il team di design ne sono rimasti immediatamente affascinati e tutti si sono messi al lavoro per creare un sistema di scatto abbinato a un suono metallico di alta qualità, basato sullo stesso principio della ghiera di un orologio con effetto a cricchetto. Tredici scatti regolarmente distanziati sono stati così associati al meccanismo scorrevole, lungo tutta la corsa del poggiapolsi, per offrire all’utente la sensazione di una regolazione millimetrica con un effetto sonoro di qualità.
Alla fine, si ha l'impressione di non avere più un semplice elemento scorrevole, ma qualcosa di ben controllato e preciso che suscita un'emozione, il che è perfettamente in linea con il concetto di qualità percepita di un veicolo.
Per Olivier è ovvio: il lavoro sul rumore delle parti mobili offre un reale valore aggiunto agli utenti.
Siamo davvero orgogliosi del risultato e non vediamo l'ora che i futuri proprietari di Austral possano godersi l'uso di questo poggiapolsi scorrevole.
Sta inoltre lavorando per applicare lo stesso principio acustico ad altri elementi mobili di diversi futuri modelli della gamma Renault che saranno presentati prossimamente.
