Prezentat în luna martie a acestui an, noul Renault Austral se înscrie într-o abordare axată pe calitate, care depășește cu mult alegerea materialelor sau integrarea tehnologiilor de ultimă generație la bord. Fiecare detaliu a fost analizat minuțios pentru a atinge un nivel de performanță de neegalat. Olivier, expert în calitatea percepută, explică munca pe care a depus-o asupra unui element emblematic al designului interior al primului SUV Renault din Noua Generație: suportul glisant pentru mâini, dotat cu un detaliu ingenios care face ca utilizarea sa să fie plăcută.
DE MAËVA PICHOT
Când urci la bordul modelului Nouvel Austral, ești imediat captivat de armonia care se degajă din cabina sa de comandă de ultimă generație. Privirea se oprește asupra ecranului hipnotic OpenR, care se activează la sunetul secvenței de bun venit. Apoi, este atras de un element de design care, la versiunile cu cutie de viteze automată, contribuie la rafinamentul ansamblului: un suport pentru mâini ergonomic și glisant. Acesta permite utilizarea confortabilă a ecranului multimedia sau a comenzilor de tip „pian” situate dedesubt. Dar, atunci când manevrezi acest element mobil, senzația intră într-o altă dimensiune… Olivier ne povestește cum a făcut acest lucru posibil.
Meseria de expert în calitatea percepută constă și în a conferi valoare funcțiilor de bază și a genera emoții pozitive acolo unde nu te-ai aștepta.
Punerea în valoare a unei piese de design emblematice
În calitate deexpert în calitatea percepută, Olivier are o misiune delicată. Pentru fiecare nou model din gama Renault, el trebuie să asigure coerența șiarmonia între diferitele elemente ale caroseriei sau ale habitaclului, să controleze calitateamaterialelor, să supravegheze trecerea de la proiectare la realizare, să verifice calitatea jocurilor și a aliniamentelor, să se asigure de ușurința utilizării diferitelor elemente mobile, dar și să se asigure că acestea oferă senzații plăcute atunci când sunt manipulate de utilizatori.
Noul SUV Renault Austral, care va fi lansat pe piață în toamna viitoare, nu a făcut excepție de la regulă. Olivier și colegii săi l-au analizat în cele mai mici detalii pentru a-l transforma într-un vehicul de o calitate excepțională.
„Am lucrat la toate elementele mobile ale modelului Nouvel Austral, dar, dacă ar trebui să menționez doar unul, l-aș alege pe cel al suportului glisant pentru mâini ”, mărturisește el.
Aveam un element de design multifuncțional superb pe consola centrală, dar mutarea lui nu trezea nicio emoție deosebită. Așadar, împreună cu responsabilul de design interior, ne-am gândit la o modalitate de a face manipularea lui mai atractivă.
Sunetul a fost elementul cheie
Ideea de a însoți deplasarea suportului pentru mâini cu o senzație tactilă și un sunet asociat s-a impus foarte repede ca o soluție evidentă.
Ne-am gândit imediat la un element sonor care să însoțească acțiunea de manevrare a suportului pentru mâini: un sunet de clic satisfăcător, cu o nuanță metalică.
Cu toate acestea, acest tip desunet, pe care Olivier îl avea foarte clar în minte, nu era neapărat la fel de clar pentru toți membrii echipei responsabile de proiect. Așadar, Olivier trebuia să găsească cuvintele potrivite pentru a descrie o senzație…Nu era deloc ușor! Din fericire, una dintre pasiunile sale i-a permis, în schimb, să o „facă auzită”.
Pasionat de ceasuri – cele digitale pentru aspectul practic, iar cele cu mecanism automat pentru măiestria mecanicii de precizie și calitatea finisajelor pe care le oferă –, Olivier purta la mână un exemplu perfect al ceea ce avea în minte.
Ceasul pe care îl folosesc pentru sport este prevăzut cu o lunetă cu efect de clic și, când am rotit-o, am auzit sunetul pe care mi-l imaginam pentru sistemul glisant al suportului pentru mână al modelului Austral. Un sunet frumos, cu adevărat de calitate, care evocă universul orologeriei și al meșteșugului de precizie.
Precizie și stăpânire
Echipa de proiect și echipa de design au fost imediat cucerite, iar toată lumea s-a apucat de treabă pentru a crea un sistem de crestat însoțit de un sunet metalic de calitate, pe același principiu ca și o lunetă de ceas cu efect de clichet. Astfel, treisprezece crestături dispuse la intervale regulate au fost asociate mecanismului glisant, pe toată lungimea cursului suportului pentru mâini, pentru a oferi utilizatorului senzația unei reglări milimetrice, cu un sunet de calitate.
În final, ai impresia că nu mai ai de-a face cu un simplu element glisant, ci cu ceva bine controlat și precis, care trezește emoții, ceea ce este în deplină concordanță cu noțiunea de calitate percepută a unui vehicul.
Pentru Olivier, este evident că îmbunătățirea sunetului pieselor mobile reprezintă un real avantaj pentru utilizatori.
Suntem cu adevărat mândri de rezultat și abia așteptăm ca viitorii proprietari de Austral să se bucure de acest suport glisant pentru mâini.
De altfel, se lucrează la integrarea aceluiași principiu de acustică și în alte elemente mobile ale mai multor viitoare modele din gama Renault, care vor fi prezentate în curând.
