Prezentat în luna martie a anului trecut, noul Renault Austral se înscrie într-o abordare axată pe calitate care depășește cu mult alegerea materialelor sau integrarea tehnologiilor de ultimă generație la bord. Fiecare detaliu a fost analizat minuțios pentru a atinge un nivel de performanță de neegalat. Olivier, expert în calitatea percepută, explică munca pe care a depus-o asupra unui element emblematic al designului interior al primului SUV Renault din seria „Nouvelle Vague”: suportul glisant pentru mâini, dotat cu un detaliu ingenios care face ca utilizarea acestuia să fie plăcută.
DE MAËVA PICHOT
Când urci la bordul modelului Nouvel Austral, ești imediat captivat de armonia care se degajă din cabina sa de comandă de ultimă generație. Privirea se oprește asupra ecranului hipnotic OpenR, care se activează la sunetul secvenței de bun venit. Apoi, privirea este atrasă de un element de design care, la versiunile cu cutie de viteze automată, contribuie la rafinamentul ansamblului: un suport pentru mâini ergonomic și glisant. Acesta permite utilizarea confortabilă a ecranului multimedia sau a comenzilor de tip „pian” situate sub acesta. Însă, atunci când acționezi acest element mobil, senzația intră într-o altă dimensiune… Olivier ne povestește cum a făcut acest lucru posibil.
Meseria de expert în calitatea percepută constă, de asemenea, în a conferi valoare funcțiilor de bază și a genera emoții pozitive acolo unde nu te-ai aștepta.
Punerea în valoare a unei piese de design emblematice
În calitate deexpert în calitatea percepută, Olivier are o misiune delicată. Pentru fiecare nou model din gama Renault, el trebuie să asigure coerența șiarmonia între diferitele elemente ale caroseriei sau ale habitaclului, să controleze calitateamaterialelor, să supravegheze trecerea de la proiectare la realizare, să verifice calitatea jocurilor și a aliniamentelor, să se asigure de ușurința de utilizare a diferitelor elemente mobile, dar și să se asigure că acestea oferă senzații plăcute atunci când sunt manipulate de utilizatori.
Noul SUV Renault Austral, care va fi lansat pe piață în toamna viitoare, nu a făcut excepție de la regulă. Olivier și colegii săi l-au analizat în cele mai mici detalii pentru a-l transforma într-un vehicul de o calitate excelentă.
„Am lucrat la toate elementele mobile ale modelului Nouvel Austral, dar, dacă ar trebui să menționez doar unul, l-aș alege pe cel al suportului glisant pentru mâini ”, mărturisește el.
Aveam un element de design multifuncțional superb pe consola centrală, dar mutarea acestuia nu trezea nicio emoție deosebită. Așadar, împreună cu responsabilul de design interior, ne-am gândit la o modalitate de a face manipularea acestuia mai atractivă.
Sunetul era elementul cheie
Ideea de a însoți deplasarea suportului pentru mâini cu un clic și un sunet corespunzător s-a impus foarte repede ca o evidență.
Ne-am gândit imediat la un element sonor care să însoțească acțiunea de manevrare a suportului pentru mâini: un sunet de clic plăcut, cu o nuanță mai degrabă metalică.
Cu toate acestea, acest tip desunet, clar în mintea lui Olivier, nu era neapărat la fel de clar pentru toți membrii echipei responsabile de proiect. Așadar, Olivier trebuia să găsească cuvintele potrivite pentru a descrie o senzație…Nu era deloc ușor! Din fericire, una dintre pasiunile sale i-a permis, în schimb, să o „facă auzită”.
Pasionat de ceasuri – cele digitale pentru aspectul practic, iar cele cu mecanism automat pentru măiestria mecanicii de precizie și calitatea finisajului pe care o exprimă –, Olivier purta la încheietură un exemplu perfect al sunetului la care se gândea.
Ceasul pe care îl folosesc pentru sport este prevăzut cu o lunetă cu efect de clic și, când am rotit-o, am auzit sunetul pe care mi-l imaginam pentru sistemul glisant al suportului pentru mână al modelului Austral. Un sunet frumos, cu adevărat de calitate, care evocă universul orologeriei și al meșteșugului de precizie.
Precizie și stăpânire
Echipa de proiect și echipa de design au fost imediat cucerite, iar toată lumea s-a apucat de treabă pentru a crea un sistem de clicuri însoțit de un sunet metalic de calitate, pe același principiu ca și o lunetă de ceas cu efect de clichet. Astfel, treisprezece trepte dispuse la intervale regulate au fost integrate în mecanismul glisant, pe toată lungimea cursului suportului pentru mână, pentru a oferi utilizatorului senzația unei reglări milimetrice, însoțită de un sunet de calitate.
În final, ai impresia că nu mai ai de-a face cu un simplu element glisant, ci cu ceva bine controlat și precis, care trezește emoții, ceea ce este în deplină concordanță cu noțiunea de calitate percepută a unui vehicul.
Pentru Olivier, este evident că optimizarea zgomotului produs de piesele mobile reprezintă un real avantaj pentru utilizatori.
Suntem cu adevărat mândri de rezultat și abia așteptăm ca viitorii proprietari de Austral să se bucure de utilizarea acestui suport glisant pentru mâini.
De altfel, compania lucrează la implementarea aceluiași principiu de sunet și pe alte elemente mobile ale mai multor viitoare modele din gama Renault, care vor fi prezentate în curând.
