Presentado el pasado mes de marzo, el Nuevo Renault Austral forma parte de una filosofía de calidad que va mucho más allá de la elección de los materiales o la integración de tecnologías de vanguardia a bordo. Se ha analizado minuciosamente cada detalle para alcanzar un nivel de rendimiento sin igual. Olivier, experto en calidad percibida, explica el trabajo que ha realizado en un elemento emblemático del diseño interior del primer SUV de Renault de la Nueva Ola: su reposamanos deslizante, dotado de un ingenioso detalle que hace que su manejo resulte atractivo.
POR MAËVA PICHOT
Al subir a bordo del Nouvel Austral, nos sorprende de inmediato la armonía que emana de su cabina de alta tecnología. La mirada se detiene en la hipnótica pantalla OpenR, que se enciende al son de la secuencia de bienvenida. A continuación, nos llama la atención un elemento de diseño que, en las versiones con caja de cambios automática, contribuye al refinamiento del conjunto: un reposamanos ergonómico y deslizante. Este permite utilizar cómodamente la pantalla multimedia o los mandos tipo «piano» situados debajo. Pero, al manipular este elemento móvil, la sensación entra en otra dimensión… Olivier nos cuenta cómo lo hizo posible.
La labor de un experto en calidad percibida consiste también en dar valor a funciones básicas y generar emociones positivas donde menos se espera.
Poner en valor una pieza de diseño emblemática
Comoexperto en calidad percibida, Olivier tiene una delicada misión. Para cada nuevo modelo de la gama Renault, debe velar por la coherencia yla armonía entre los distintos elementos de la carrocería o del habitáculo, controlar la calidadde los materiales, supervisar el paso del diseño a la realización, verificar la calidad de los juegos y los alineamientos, asegurarse de la facilidad de uso de los distintos elementos móviles, pero también velar por que estos últimos proporcionen sensaciones agradables cuando son manipulados por los usuarios.
El nuevo SUV Renault Austral, que saldrá a la venta el próximo otoño, no ha sido una excepción a la regla. Olivier y sus compañeros lo han examinado minuciosamente para convertirlo en un vehículo de excelente calidad.
«Hemos trabajado en todos los elementos móviles del Nouvel Austral, pero, si tuviera que mencionar solo uno, elegiría el reposamanos deslizante », confiesa.
Teníamos una magnífica pieza de diseño multifuncional en la consola central, pero su desplazamiento no despertaba ningún interés especial. Por eso, junto con el responsable de Diseño Interior, pensamos en una forma de hacer que su manejo resultara más atractivo.
El sonido era la clave
Acompañar el desplazamiento del reposamanos con un clic y un sonido asociado se impuso rápidamente como algo obvio.
Enseguida pensamos en un efecto sonoro que acompañara el manejo del reposamanos: un sonido de clic agradable, con un toque metálico.
Sin embargo, ese tipo desonido, que Olivier tenía muy claro en su mente, no lo estaba necesariamente para todos los miembros del equipo encargado del proyecto. Por lo tanto, Olivier tenía que encontrar las palabras para describir una sensación…¡No era nada fácil! Por suerte, una de sus pasiones le permitió, en cambio, «hacerla oír».
Aficionado a los relojes —los digitales por su practicidad y los de movimiento automático por el dominio de la mecánica de precisión y la calidad de acabado que ofrecen—, Olivier llevaba en la muñeca un ejemplo perfecto del sonido en el que pensaba.
El reloj que uso para hacer deporte tiene un bisel con efecto de trinquete y, al girarlo, escuché el sonido que me imaginaba para el sistema deslizante del reposamanos de Austral. Un sonido precioso, de gran calidad, que evoca el mundo de la relojería y la artesanía de precisión.
Precisión y dominio
El equipo del proyecto y el equipo de diseño quedaron inmediatamente cautivados y todos se pusieron manos a la obra para crear un sistema de enclavamiento con un sonido metálico de gran calidad, siguiendo el mismo principio que la corona de un reloj con efecto de trinquete. Así, se incorporaron trece muescas espaciadas uniformemente al mecanismo deslizante, a lo largo de todo el recorrido del reposamanos, para proporcionar al usuario la sensación de un ajuste milimétrico con un sonido de gran calidad.
Al final, da la sensación de que ya no se trata de un simple elemento deslizante, sino de algo bien controlado y preciso que despierta emociones, lo cual encaja perfectamente con el concepto de calidad percibida de un vehículo.
Para Olivier, no hay duda de que el trabajo en el sonido de las piezas móviles supone un verdadero valor añadido para los usuarios.
Estamos muy orgullosos del resultado y estamos deseando que los futuros propietarios del Austral disfruten utilizando este reposamanos deslizante.
De hecho, está trabajando para aplicar el mismo principio acústico a otros elementos móviles de varios futuros modelos de la gama Renault que se presentarán próximamente.
