Como pionera y líder en el sector de los vehículos eléctricos en Europa, Renault puede contar con la solidez de su red y la experiencia de sus vendedores. Para Valentin, la historia comienza hace 10 años. Por entonces, dio sus primeros pasos en Renault Retail Group (RRG) como vendedor de zona en el concesionario Renault Rive Droite de París. Allí se forjó como profesional y se especializó en vehículos eléctricos. Hoy en día, pone en práctica sus habilidades y ofrece su asesoramiento en el concesionario de Boulogne-Billancourt, donde celebró, a principios de año, la venta de su vehículo eléctrico número 400. ¡Todo un récord!
POR MAEVA PICHOT
¿Los coches eléctricos? ¡Valentin apostó por ellos hace 10 años! Hoy en día es uno de los muchos expertos que conforman la red de Renault. Para él, el coche eléctrico es, más que nunca, el coche del futuro, ¡y tiene más de un argumento bajo la manga para demostrarlo!
El verdadero punto fuerte de Renault en la venta de vehículos eléctricos es la experiencia de su red.
Una experiencia pionera
La aventura eléctrica de Renault no es cosa de hoy. Ya en 1937, Renault se interesó por la «energía eléctrica» y fabricó, partiendo de su modelo Celtaquatre, 35 taxis destinados a la Exposición Universal de París.
Posteriormente, para dar respuesta a los problemas de contaminación, que se planteaban desde finales de la década de 1960, y tras la crisis del petróleo de 1973, Renault se implicó cada vez más en el desarrollo de vehículos limpios.
En 1937, Renault fabricó 35 taxis «eléctricos» para la Exposición Universal de París
Una iniciativa que se materializó con el lanzamiento del ZOE en 2012. Este modelo, el primer coche urbano 100 % eléctrico recargable y asequible para el gran público, ha permitido a la marca del rombo convertir su ambición en una auténtica historia de éxito.
Renault ZOE, el primer utilitario 100 % eléctrico asequible para el gran público – 2012
Renault, que hoy en día es líder en el sector de los vehículos eléctricos en Europa, también debe mucho a sus vendedores.
Es, sobre todo, gracias a su formación y a la calidad de su atención al cliente, tanto en la venta como en el servicio posventa, que la marca ha alcanzado y se ha mantenido en el primer puesto entre los fabricantes de vehículos eléctricos del Viejo Continente. ¡En 2020 se vendieron allí más de 100 000 vehículos eléctricos Renault!
Con más de 3.700 concesionarios en Francia y especialistas en vehículos eléctricos en la mayoría de ellos,
«Renault también ofrece vehículos eléctricos que gustan y satisfacen las expectativas de los clientes en cuanto a autonomía, conectividad y desarrollo sostenible», explica Valentin.
395 km de autonomía según el ciclo WLTP, numerosos servicios conectados que ofrece la aplicación MY Renault, materiales reciclados… ¡La tercera generación del ZOE cuenta, por ejemplo, con muchos argumentos para seducir! Programación de la recarga durante las horas valle, activación a distancia de la calefacción o el aire acondicionado para un confort óptimo, visualización de las estaciones de recarga disponibles y del área accesible en tiempo real… la lista es demasiado larga para detallar aquí hasta qué punto se ha pensado en todo para simplificar la vida de sus usuarios. ¡Y eso es algo que Valentin sabe destacar muy bien!
Búsqueda intuitiva de estaciones de recarga disponibles
Visualización de la «zona accesible»
La fuerza de los vendedores de Renault
Valentin, experto en movilidad eléctrica y apasionado por su profesión, sabe muy bien de lo que habla.
«En Renault contamos con una dilatada experiencia en el ámbito eléctrico y, como concesionarios, podemos aprovecharla. Conocemos los vehículos eléctricos, sabemos cómo mantenerlos, somos expertos en los distintos tipos de recarga, los distintos tipos de cargadores, la instalación de puntos de recarga, etc. Contamos con unos conocimientos técnicos sólidos».
El gran punto fuerte de Valentin, más allá de sus conocimientos teóricos, es también su capacidad para ponerse en el lugar de sus clientes y ofrecerles un acompañamiento a medida.
Le preguntamos al cliente dónde vive, qué uso le da a su vehículo y analizamos con detalle sus necesidades. Le acompañamos de principio a fin en su descubrimiento de la movilidad eléctrica: las soluciones de recarga disponibles en su zona, las ayudas existentes, las ventajas de los vehículos eléctricos en materia de aparcamiento, etc. Le ayudamos a descubrir todo el ecosistema eléctrico.
Acompañar a los clientes y satisfacer sus necesidades: ¡eso también forma parte del ADN de la marca Renault! Y, hasta ahora, ¡a Valentin le está yendo bastante bien! Tras conseguir que se firmara su pedidonúmero 400 de un ZOE el pasado mes de febrero y con buenas perspectivas de vender su vehículo eléctriconúmero 500 antes de que termine el año, ¡es el récord de ventas de vehículos eléctricos de Renault!
El futuro Renault Mégane E-TECH Electric con su camuflaje
Renault Twingo E-TECH Electric
Renault ZOE E-TECH Eléctrico
Con el Twingo E-TECH Electric, que amplía la gama, y la nueva generación de vehículos eléctricos que verán la luz en breve, empezando por el Mégane E-TECH Electric, Renault tiene la firme intención de mantener su liderazgo en el mercado de los vehículos eléctricos en Francia y en Europa. ¡Esto permitirá a Valentin alcanzar su milésima venta antes de lo que imagina!
