Cómo la experiencia guía las decisiones de Renault Group en un mundo en rápida evolución
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Resumen del artículo
En un mundo en el que los cambios se aceleran a un ritmo sin precedentes —ya sea en materia de tecnologías, usos, modelos económicos o incluso normativas—, la capacidad de anticiparse se convierte en una ventaja decisiva. Para Renault Group, esta visión de futuro se basa en un activo clave: la experiencia. En este artículo de opinión, Patrick Bastard, director de Tecnologías y Normativa, revela cómo el área de Experiencia estructura y orienta las decisiones estratégicas del Grupo, en el centro de un ecosistema en constante evolución. Una inmersión en la encrucijada entre la innovación, el rendimiento colectivo y la responsabilidad.
El ritmo de los avances tecnológicos, industriales y normativos se ha convertido en un auténtico reto para cualquier organización. Incluso para los equipos que siguen de cerca estas transformaciones, su magnitud resulta sorprendente. Ya se trate de potencia de cálculo, inteligencia artificial, transición energética o incluso materiales críticos (¡la lista no es exhaustiva!), todos los indicadores apuntan en la misma dirección: el cambio se acelera y los retos son cada vez más estratégicos.
«Anticiparse a estos cambios y traducirlos en decisiones concretas y bien fundamentadas se ha convertido en algo indispensable para dirigir nuestra estrategia de forma responsable y eficaz.»
Por separado, cada una de estas señales es significativa. Pero, en conjunto, ponen de manifiesto una realidad sencilla: anticipar estos cambios y traducirlos en decisiones concretas y bien fundamentadas se ha convertido en algo indispensable para dirigir nuestra estrategia de forma responsable y eficaz.
¡En veinte años, la potencia informática acumulada de los superordenadores más grandes del mundo se ha multiplicado por 10 000! Hoy en día, los coches incorporan una cantidad impresionante de software, mucho más de lo que nos imaginamos. La inteligencia artificial ha pasado de la fase «experimental» a la fase «operativa» en el día a día de la mayoría de las organizaciones. La robótica humanoide avanza más rápido de lo que nuestros modelos mentales pueden imaginar. Los materiales críticos se están convirtiendo en estratégicos desde el punto de vista político e industrial. Los recursos energéticos son, más que nunca, un reto fundamental. La electrificación se impone como una palanca clave para la descarbonización en un momento en el que, lamentablemente, los indicadores climáticos siguen mostrando una tendencia negativa.
Entramos en una era en la que anticiparse al cambio ya no es un lujo. Es una condición imprescindible para liderar el mercado de forma responsable: identificar lo que tiene valor para nuestros clientes, lo que puede contribuir a la responsabilidad social de la empresa, innovar, acelerar nuestros desarrollos, controlar la calidad, etc.
Precisamente por eso existe la comunidad de expertos de Renault Group, y por eso es más importante que nunca.
Una red bien estructurada de expertos y objetivos claros para el rendimiento de la empresa
«Nuestra división de Servicios de Asesoramiento se creó en 2010. En la actualidad, cuenta con cerca de 1 000 especialistas en ingeniería, así como en fabricación, calidad, cadena de suministro, conocimiento del cliente, servicio posventa, etc.».
La división de Expertos de Renault Group se creó en 2010. En la actualidad, cuenta con cerca de 1 000 especialistas, procedentes principalmente del ámbito de la ingeniería (nuestro motor histórico de innovación), pero también de los sectores de la fabricación, la calidad, la cadena de suministro, el conocimiento del cliente, el servicio posventa, etc.
Esto es importante, ya que los retos a los que nos enfrentamos ya no se limitan a una sola disciplina y el rendimiento de la empresa es, ante todo, una cuestión colectiva.
El progreso se forja en los puntos de encuentro. Y es precisamente en esos puntos de encuentro donde la experiencia resulta decisiva.
La comunidad de Expertise no es solo una red de talentos. Es una comunidad estructurada, con objetivos y resultados claros, que se puede resumir a grandes rasgos en cinco apartados:
- Preparar el futuro (innovación),
- Asegurar el presente (proyectos en desarrollo),
- Asumir el pasado (vida en serie),
- Aprovechar el conocimiento,
- Garantizar la conformidad de nuestros vehículos.
Objetivos claros, métodos compartidos, cultura común, compromiso colectivo, gestión transversal: el área de Expertos está al servicio de la empresa y de su rendimiento; además, crea las condiciones necesarias para desarrollar carreras técnicas gratificantes y valoradas dentro de Renault Group.
Cuando pensamos en la experiencia, a menudo nos imaginamos a alguien que «sabe muchas cosas». Es cierto, pero es una visión incompleta. Ese conocimiento debe estar al servicio de un compromiso operativo inquebrantable.
«La experiencia es valiosa porque reduce la incertidumbre antes de que las decisiones se vuelvan costosas, arriesgadas o irreversibles. Nos ayuda a tomar mejores decisiones y a hacerlo antes».
En nuestro mundo, la experiencia es valiosa porque reduce la incertidumbre antes de que las decisiones se vuelvan costosas, arriesgadas o irreversibles. Nos ayuda a tomar mejores decisiones y a hacerlo antes.
Cada año, nuestros 50 Expert Leaders actualizan las hojas de ruta estratégicas de su ámbito tecnológico.
En concreto, ¿qué significa eso?
Esto significa detectar las señales antes de que se conviertan en titulares:
- El próximo cambio en los hábitos de uso (lo que los clientes esperarán sin siquiera pedirlo),
- El próximo avance tecnológico (y lo que esto supone en el mundo real),
- El próximo riesgo (técnico, industrial, geopolítico, de suministro),
- La próxima evolución normativa (a veces compleja).
La previsión es lo que permite a Renault Group mantener su autonomía y visión de futuro en sus decisiones. Por eso, ya estamos preparando hoy las tecnologías que equiparán nuestros vehículos del mañana.
La experiencia no solo allana el camino, sino que también se plasma en lo que realmente importa en el día a día: el diseño y el desarrollo de los vehículos.
Por lo tanto, nuestros expertos se implican plenamente en los proyectos en desarrollo, especialmente para garantizar la calidad y la solidez de las innovaciones o para resolver los puntos más difíciles. No se limitan a dar consejos: toman y asumen decisiones sólidas y bien fundamentadas.
En resumen, y dado que el valor de una empresa se mide también por la competencia y el compromiso de sus equipos, la división de Expertos es, ahora más que nunca, un motor del rendimiento colectivo y una fuente de motivación individual en todo el Grupo.
